Vacature

Hungrig auf eine neue Herausforderung? Werde Teil des motivierten Customer Service Admin Teams von Lieferando.de in Enschede! Als Bürokraft (m/w/d) für den Schriftverkehr (Backoffice-Spezialist) weißt Du genau, wie wichtig Kommunikation ist – auch wenn Niederländisch oder Englisch nicht Deine Muttersprache ist. Von Breda über Bentheim bis hin zu Münster und Montfoort: Es geht nicht darum, wo du herkommst, sondern um das, was du mitbringst. Wir freuen uns auf Dich!

Unsere Geschichte

Unzählbare Bestellungen pro Tag über unsere App, und das jedes Mal aufs Neue: Wenn der Magen knurrt, kommen wir ins Spiel – weltweit. Egal, ob Takeaway.com, Lieferando.de oder Thuisbezorgd.nl, Millionen von Lebensmittel-Liebhabern bestellen täglich bei uns, und das in 24 Ländern. Mit Kunden von Berlin bis Brisbane sorgen wir dafür, dass die Kunden zufrieden sind und alle Probleme gelöst werden. Und genau dafür sorgen unsere spezialisierten Kundenservice-Teams.


Dein Job

Unsere deutsche Marke, Lieferando.de, ist einer unserer größten Märkte – und Du gehörst dazu! Als unser Backoffice-Spezialist (m/w/d) bist Du ein wichtiger Teil des Kundenservice-Teams. Bei der Bearbeitung verschiedener Anfragen von sowohl Verbrauchern als auch von Restaurants behältst Du den Überblick und findest die richtigen Lösungen.
Bei diesem Job sind Deine Aufgaben:
  • Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden oder Partnern und Bearbeitung ihrer Anliegen (z.B. Beschwerden über eine Bestellung oder Änderung der Öffnungszeiten)
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Erläuterung von Informationen und selbständige Problemlösung
  • Stammdatenmanagement (MDM)

Dein Profil

Als Backoffice-Spezialist bringst Du Folgendes mit:

  • Du wohnst im Umkreis von Enschede und auf der Suche nach einem flexiblen Teil- oder Vollzeit Job
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung ist von Vorteil, aber als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) bist Du auch herzlich Willkommen
  • Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) – deinen Adleraugen entgeht kein Rechtschreib- oder Grammatikfehler
  • Bereitschaft zu Schichtdienst (6 bis 8 Stunden). Montag-Mittwoch zwischen 9:00-23:00 Uhr und Donnerstag-Sonntag zwischen 9:00 - 00:00 Uhr. Wir versuchen immer, einen Plan zu erstellen, der zu Dir passt!
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
  • Motivation, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit sind das A und O
  • Freude an administrativer Arbeit und Problemlösung
  • Allgemeine Computerkenntnisse: Die Verwendung von Office-Programmen gehst du nicht aus dem Weg

Unser Angebot

Harte Arbeit wird belohnt! Deshalb erwartet dich bei uns Folgendes:

  • Ein attraktives Gehalt: mehr Netto vom Brutto als in Deutschland. Außerdem bekommst Du eine Vergütung von 200% für alle Schichten an niederländischen Feiertagen
  • Die Chance, Teil eines vielfältigen Teams zu sein und in einem schnell wachsenden und globalen Unternehmen zu arbeiten
  • Ein geselliger Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung (auch aus Deutschland) in Enschede ​
  • Zuschüsse zu Deiner Rentenversicherung
  • Umfangreiches und persönliches ‚Side-by-Side'-Training
  • Ein monatliches Takeaway-Pay Budget, um während der Arbeitszeit etwas bestellen zu können.
  • Frisches Obst, köstlicher Kaffee und Tee und sogar eine Xbox stehen Dir zur Verfügung
  • Fantastische Sommer- und Winterevents


Bist Du bereit, Deine Karriere auf das nächsthöhere Level zu bringen?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!