Vacature

Ter versterking van het Member Services team is Personato namens Herbalife op zoek naar een Representative, Member Services. Deze afdeling ondersteunt alle members van Herbalife in Nederland, het Nederlandstalige gedeelte in België en Malta. Je bent samen met 10 andere collega’s het aanspreekpunt voor de members op het gebied van productbestellingen, administratie, het marketingplan en Herbalife Nutrition (online) evenementen. Elke dag is anders door de veelzijdige vragen die je krijgt. 

Je bent in jouw rol verantwoordelijk voor:

  • De inbound telefoonlijn waar alle vragen van de members binnenkomen;
  • De administratieve afhandeling van de vragen in het systeem;
  • Overige administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van verzoeken en productbestellingen ter ondersteuning van de members.

Als Representative, Member Services sta je continu in contact met de members. Daarom ben jij klantgericht en beschik je over communicatieve vaardigheden. Je gaat zelfstandig te werk, maar staat er ook altijd voor open om jouw collega’s te helpen. Met jouw pro-actieve houding en gezonde dosis humor zorg jij ervoor dat alle members goed en snel geholpen worden en met een glimlach de telefoon ophangen.

Daarnaast voldoe jij aan de volgende eisen:

· MBO werk- en denkniveau;

· Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

· Je kan goed omgaan met verschillende systemen;

· Je kunt prioriteiten stellen, bent flexibel en kunt goed schakelen tussen telefonische en administratieve werkzaamheden.